SOSTAC-malli

SOSTAC markkinoinnin suunnittelumallin on kehittänyt Paul Smith. Mallissa on kuusi vaihetta, joiden kautta suunnitelma rakentuu:

1. S = Situation Missä tilanteessa olemme nyt
2. O = Objectives Missä haluaisimme olla?
3. S = Strategy Mitä saavutamme?
4. T = Tactics Miten toimimme käytännössä?
5. A = Action Toiminta
6. C = Control Kuinka varmistumme siitä, että olemme perillä?

Miten markkinointisuunnitelma laadittiin ennen ja jälkeen internetin nousun?

Jos SOSTAC-mallia verrataan suoraan perinteiseen markkinointisuunnittelumalliin (jos sellaista vertailua edes voi tehdä), niin huomataan, että eroavuuksia perusmallissa ei mielestäni juurikaan ole. Verrataan vaikka Googlella löytyneisiin markkinointimalleihin. Internetmarkkinointi on vain yksi osa markkinointisuunnitelmassa.

Mediakakku on ollut jatkuvassa uusjaossa jo useamman hetken ja itse olen sitä mieltä, että status quo ei ole löytymässä vielä pitkään aikaan, ei ehkä koskaan. Uusia tapoja toimia, uusia medioita ja uusia asiakasryhmiä muodostuu ja kehittyy koko ajan. Toiseen tehtävänantoon liittyvä Seth Godinin kirja What Matters Now herätti uusia ajatuksia varsinkin uusien kohderyhmien ja tuotteiden/palveluiden synnystä. Markkinointipäättäjät ovat pakotettuja jatkuvaan uuden omaksumiseen.

Aikaisemmin hieman kärjistäen riitti, kun valitsi yhden median ja keskittyi siihen. Nykyisin olisi syytä olla mukana niissä medioissa, joita yrityksen markkinoinnin kohteena oleva kohderyhmä käyttää ja jotka se tuntee omakseen. Voisiko tästä vetää johtopäätöksen, että segmentointi ja oman kohderyhmän tuntemisen saattaisivat olla avaita onneen? Segmentit lienee kanssa syytä pilkkoa selkeästi pienemmiksi kuin vielä vaikkapa kymmenen vuotta sitten, tällöin tehokkuus ja tavoittavuus nousee varmasti.

Uudet median muodot on syytä tiedostaa ja tuntea, mutta suoraan ei voida vetää johtopäätöstä että uusi media kumoaa vanhan. On tietysti myös selkeästi taantuvia medioita ja uusia median muotoja, jotka toimivat vanhoja paremmin. En kuitenkaan usko esimerkiksi perinteisen kohdistamattoman suoramainonnan häviämiseen useaan vuoteen, vaikka kohdistettu sähköinen suoramarkkinointi varmasti toimiikin paremmin.

Olisiko niin, että tarkalla segmentoinnilla, tavoitteiden asetannalla ja markkinointitoimenpiteiden tulosten mittaamisella saavutetaan parhaat tulokset nyt ja myös jatkossa?